Descripción de producto: ejemplos y plantilla para vender

Qué debe llevar una descripción de producto que vende

En Mercado Libre, la descripción complementa la ficha técnica. Su documentación lo explica así: primero llenas la ficha con todas las especificaciones, incluido el código universal del producto, y en la descripción escribes lo que la ficha no alcanza a contar.

La ley también pone un piso. El Estatuto del Consumidor, la Ley 1480 de 2011, pide información clara, veraz, suficiente, verificable y en castellano. Para las ventas por internet, su artículo 50 nombra, entre otras cosas, el tamaño, el peso, las medidas, el material, el origen, los usos, la forma de empleo y los cuidados. Con eso, una descripción completa tiene cinco partes.

Para qué sirve y a quién le sirve

Empieza con una o dos frases que digan qué resuelve el producto y para quién es. Por ejemplo: «Pastillas de freno delanteras originales Suzuki para la Gixxer 155. Sirven cuando las tuyas ya están gastadas, cristalizadas o hacen ruido al frenar».

Datos técnicos y medidas

Pon las medidas en centímetros o milímetros, el peso, el material, la capacidad y la compatibilidad. La Ley 1480 pide usar unidades del Sistema Internacional o las de uso acostumbrado. Si el producto sirve para varios modelos, nómbralos con su versión y sus años. En repuestos de vehículo, cárgalos además en la sección «Compatibilidades» si tu categoría la tiene.

Qué incluye la caja

Haz la lista de todo lo que recibe el comprador, y di también lo que no viene: «No incluye tornillería», «No trae cargador de pared». Mercado Libre pide describir el alcance del producto, qué incluye y qué no. Esta parte te ahorra reclamos de «me llegó incompleto».

Garantía y envío

Di cuánto dura la garantía y qué cubre. Por ley, si no indicas el término, la garantía de un producto nuevo es de un año. Un usado cuya garantía legal ya venció solo se vende sin garantía si el comprador lo acepta por escrito; si no, tiene tres meses. La garantía no responde por daños de mal uso o por no seguir las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento, siempre que esas instrucciones estén en castellano.

Del envío no hace falta escribir mucho: los medios de pago y de envío se configuran en la publicación y Mercado Libre los muestra. Si vendes por encargo, usa el tiempo de disponibilidad en vez de explicarlo en el texto.

Respuestas a las dudas de siempre

Responde en la descripción las preguntas que más te hacen. Si todavía no tienes, mira las que les hacen a otros vendedores del mismo producto. Algunas típicas:

• ¿Sirve para mi modelo o para mi año?
• ¿Es original?
• ¿Cuánto mide?
• ¿Cómo se instala o cómo se usa?
• ¿Qué pasa si no me sirve?

Lo que no debes escribir es «pregunta disponibilidad antes de comprar». Mercado Libre pausa las publicaciones que invitan a preguntar por las unidades disponibles. Publica solo las que tienes y mantenlas al día.

Fuente: documentación para desarrolladores de Mercado Libre («Descripción de productos»), ayuda de Mercado Libre Colombia («Descripciones»), nota del Centro de vendedores sobre la disponibilidad y Ley 1480 de 2011, artículos 8, 16, 23, 24 y 50. Revisadas el 22 de octubre de 2026.

Plantilla para copiar

Está en texto plano, como lo pide Mercado Libre: títulos de sección en mayúsculas, guiones para las listas y una línea en blanco entre bloques. Cambia lo que está entre corchetes y borra lo que no aplique.

[PRODUCTO] [MARCA] [MODELO]

[Para qué sirve, en una o dos frases. Para quién es.]

QUÉ INCLUYE
- [Pieza o accesorio 1]
- [Pieza o accesorio 2]
No incluye: [lo que el comprador podría esperar y no viene]

CARACTERÍSTICAS
- Material: [material]
- Medidas: [alto x ancho x fondo] cm
- Peso: [peso] g
- Compatible con: [modelos, versiones y años]
- Origen: [país]

CÓMO SE USA O SE INSTALA
[Dos o tres pasos cortos, o la recomendación de que lo instale un técnico.]

GARANTÍA
[Tiempo] por defectos de fabricación. No cubre daños por mal uso ni por no seguir las instrucciones de instalación.

PREGUNTAS FRECUENTES
¿[Duda 1]? [Respuesta corta]
¿[Duda 2]? [Respuesta corta]

Ejemplos por categoría

Cada ejemplo muestra cómo arranca la descripción y qué datos no pueden faltar en esa categoría. Lo que va entre corchetes depende de tu producto.

Repuesto o accesorio

Pastillas de freno delanteras originales Suzuki para la Gixxer 155. Sirven cuando las tuyas ya están gastadas, cristalizadas o hacen ruido al frenar.

COMPATIBILIDAD
- Gixxer 155 y Gixxer SF 155, según el año y la mordaza. Compara la forma y el grosor con las que tienes antes de comprar.

QUÉ INCLUYE
- Un juego para la rueda delantera

No pueden faltar: modelos y años compatibles, posición, si es original o alternativo y qué trae.

Ropa

Jean para mujer de tiro alto y corte skinny, en algodón licrado que se ajusta al cuerpo y deja moverse.

MEDIDAS POR TALLA
- Talla 8: cintura [cm], cadera [cm], largo [cm]
- Talla 10: cintura [cm], cadera [cm], largo [cm]

No pueden faltar: medidas por talla en centímetros, composición de la tela, cuidados de lavado y si la horma es grande o pequeña.

Belleza

Protector solar facial SPF 50 de textura fluida, para uso diario. [Tipo de piel para el que está indicado.]

DATOS
- Contenido: 50 ml
- Registro o notificación sanitaria del INVIMA: [número del empaque]
- Vence: [mes y año del lote que despachas]

CÓMO SE USA
[Cuándo aplicarlo y cada cuánto repetir, según el empaque.]

No pueden faltar: contenido, tipo de piel o de cabello, modo de uso, vencimiento y registro sanitario. Mercado Libre pide identificar el registro cuando la ley exige una autorización previa para vender el producto.

Hogar

Termo de acero inoxidable de 1 litro con doble pared. Mantiene el café caliente y el agua fría durante [las horas que indique el fabricante].

CARACTERÍSTICAS
- Capacidad: 1 litro
- Medidas: [alto] x [diámetro] cm
- Lavado: [a mano o en lavaplatos]

No pueden faltar: capacidad, medidas, material y cuidados. En electrodomésticos, también el voltaje y la información que exige la autoridad.

Tecnología

Celular Samsung Galaxy A15 de 128 GB de almacenamiento y 4 GB de RAM. [Para qué uso lo recomiendas.]

QUÉ INCLUYE
- [Lo que trae la caja]
No incluye: [por ejemplo, el cargador de pared, si no viene]

DATOS
- Funciona con: [operadores o bandas]
- Garantía: [tiempo y quién la responde]

No pueden faltar: almacenamiento, memoria, lo que trae la caja, garantía y la información que exige la autoridad para equipos móviles. Mercado Libre anula las ofertas de celulares y electrodomésticos que no la incluyen.

Descripción y ficha técnica: en qué se diferencian

La regla práctica de Mercado Libre: lo que cabe en un campo de la ficha va en la ficha, y la descripción cuenta lo que la ficha no puede.

Reglas de Mercado Libre para la descripción

Sin teléfonos, WhatsApp ni enlaces

Las políticas de Mercado Libre Colombia prohíben estos datos en la descripción, en las fotos, en las preguntas y respuestas y en cualquier otro contenido:

• Teléfonos, códigos QR, correos y usuarios de WhatsApp, de otras aplicaciones de mensajería o de redes sociales.
• Números de documento, datos bancarios, direcciones exactas y mapas con la ubicación.
• Frases que digan dónde encontrar tus datos de contacto.
• Enlaces a otras tiendas, a redes sociales, a la página del fabricante o a Mercado Shops, y enlaces acortados.

Los términos del Marketplace también prohíben hablar con el comprador por fuera de la mensajería de Mercado Libre, por WhatsApp o redes, hasta que termine el plazo de Compra Protegida. Si no cumples, Mercado Libre puede anular la publicación y hasta inhabilitar la cuenta.

Tampoco se permite describir el producto de forma engañosa, ni meter palabras que no tienen que ver con él para aparecer en más búsquedas.

Solo texto

Mercado Libre guarda la descripción en texto plano. No acepta HTML, negritas ni cambios de letra o de tamaño, y el único formato posible es el salto de línea. En su documentación, un emoji aparece como ejemplo de carácter no aceptado. Para ordenar el texto, la misma documentación sugiere usar mayúsculas, guiones y espacios.

Las fotos, los videos y los gráficos van en la sección de imágenes, no en la descripción.

Fuente: ayuda de Mercado Libre Colombia («Datos de contacto e identificación», «Links o enlaces en las publicaciones», «Descripciones» y «Cumplimiento de requisitos de información»), Términos y Condiciones del Marketplace y documentación para desarrolladores («Descripción de productos»). Revisadas el 22 de octubre de 2026.

Qué tan larga debe ser

Según la configuración de sus categorías en Colombia, Mercado Libre acepta hasta 50.000 caracteres en la descripción. Nadie necesita tanto. Su recomendación es ser breve, ordenar la información por bloques y leer la descripción completa antes de publicarla.

El calificador gratis de Neura toma 800 caracteres, unas 130 palabras, como el mínimo de una descripción completa; es su criterio, no una regla de Mercado Libre. Con la plantilla de arriba llegas a ese número sin rellenar.

Estos errores alargan la descripción sin ayudar a vender:

• Pegar el texto del fabricante en otro idioma, cuando la información mínima tiene que estar en castellano.
• Escribir párrafos largos sin separación, difíciles de leer en el celular.
• Repetir el nombre completo del producto en cada frase.
• Prometer lo que el producto no hace. Mercado Libre prohíbe las descripciones engañosas, y la ley te hace responder por los daños de una información inadecuada.

La descripción en tu página web y en redes

En tu tienda de WooCommerce o Shopify, la descripción puede llevar lo que en Mercado Libre no va: negritas, tablas de medidas, un botón de WhatsApp, enlaces a otras referencias y la información de tu local o del servicio de instalación.

Tu tienda también tiene obligaciones propias. El artículo 50 de la Ley 1480 pide a quien vende por internet mostrar su nombre o razón social, NIT, dirección de notificación judicial, teléfono y correo, además de los medios de pago, el tiempo de entrega y hasta cuándo es válida la oferta.

En redes, la descripción se vuelve corta: dos o tres líneas con para qué sirve, el precio y cómo comprar. El precio va en pesos y con los impuestos incluidos, como pide el artículo 26 de la misma ley.

Fuente: Ley 1480 de 2011, artículos 26 y 50. Revisada el 22 de octubre de 2026.

Neura escribe la descripción y la ficha técnica desde la foto del producto, en una versión para cada canal: la de Mercado Libre en texto plano y sin datos de contacto, y la de tu web y tus redes con tu WhatsApp, tu ciudad y la instalación, si la ofreces. Revisa también las guías del título en Mercado Libre y de fotos para Mercado Libre.